Op 1 mei jl. bestond het ANWB-steunpunt in München precies 30 jaar.
Ooit gestart als proef om leden in Duitsland beter te kunnen helpen. Inmiddels is het al 30 jaar de steun en toeverlaat voor vakantiegangers in en door Duitsland en Oostenrijk.
Al haar hele bestaan is het steunpunt gevestigd bij onze zusterclub ADAC. Het startte in 1994 als kleine zomerdependance met 6 medewerkers om leden met problemen in Duitsland weer op weg te helpen. Duitsland bleek namelijk een écht ‘transitland’ waar veel Nederlanders doorheen reisden naar of van hun vakantie. Na een geslaagde zomer, met ruim 6.000 hulpverzoeken, werd het steunpunt in 1995 definitief en het hele jaar door operationeel.
Gegroeid en verhuisd
De afgelopen 30 jaar heeft het steunpunt zich verder geprofessionaliseerd. Voor de hulpverlening werd steeds meer gebruik gemaakt van het netwerk en de systemen van de ADAC. In 1997 werd het ANWB-steunpunt in Innsbruck, dat al sinds 1977 bestond, samengevoegd met München. Hierdoor kende steunpunt München zowel een zomer- als een winterseizoen, in Duitsland en Oostenrijk. Ook speelde het steunpunt een belangrijke rol tijdens grotere calamiteiten, zoals de sneeuwlawine in Galtür (1999), skitreinramp in Kaprun (2000) en de overstroming van het Gardameer (2002). In 2012 is het steunpunt met de ADAC meeverhuisd naar een nieuw hoofdkantoor in München.
Extra hulpvragen door EK
In al die jaren groeide het aantal medewerkers, tot nu 32 in het hoogseizoen. Aan het roer staat al sinds 1998 Irmgard Vluggen, die eind dit jaar met pensioen gaat. De collega’s op het steunpunt kijken uit naar een nieuwe drukke zomer, waarin zij extra hulpvragen verwachten door de Europese Kampioenschappen die in Duitsland plaatsvinden. Zij zijn er klaar voor!