Vanuit Centrum Sichtpunt ontving de Alarmcentrale onlangs een mooi compliment.
Centrum Sichtpunt begeleidt mensen die onder andere kampen met (traumatische) verlieservaringen. Zij hebben ook te maken met mensen die iemand hebben verloren in het buitenland. Daarvoor heeft de Alarmcentrale vaak de hulpverlening uitgevoerd. Daarover stuurde Centrum Stichtpunt de ANWB een mooi bericht:
“Tijdens één van de vormen waarin we begeleiden, onze gespreksgroepen voor lotgenoten, is het nu al een aantal keer voorgekomen dat we verhalen hebben gehoord van sterfgevallen tijdens vakanties in het buitenland.
Het is ons daarom op gaan vallen dat de nabestaanden met wie we in contact treden, uiting geven aan hun waardering voor de ANWB. De manier waarop alles in gang wordt gezet, de wijze waarop mensen kennelijk door jullie worden begeleid – men spreekt er allemaal met positieve uitingen over.
Niets neemt het verlies weg en mensen hebben nog een lange spreekwoordelijke weg te gaan, maar jullie dienstverlening op het moment van crisis, doet er wel degelijk toe. Begrip en praktische hulp helpt, op het moment zelf en achteraf ook zeker, bij het verwerken van het verlies.
Jullie maken het trauma op dat cruciale moment nét iets minder traumatisch. En in dat woordje ‘net’ schuilt een hele wereld aan emoties op zich. De diepte van dit kleine woordje kan niet voldoende op waarde worden geschat. Je wenst het niemand toe en ik hoop het zelf nooit mee te moeten maken, maar over jullie dienstverlening bestaat dus grote tevredenheid”.
Complimenten dus aan de collega’s van Personenhulpverlening (PHV) bij de Alarmcentrale.