In het tijdschrift van de Consumentenbond – de Consumentengids – van december is ANWB Energie aangemerkt als beste energieleverancier van Nederland.
De bond heeft in een verhaal over zonnepanelen en alle ontstane onduidelijkheid over de salderingsregeling ook een enquête uitgevoerd onder 11.000 consumenten. Hierin werd aan mensen gevraagd hoe tevreden zij zijn over hun energieleverancier. Onze klanten beoordelen ons met een 9,7! De nummer twee (Tibber) en drie (Zonneplan) leveren net als de ANWB ook energie tegen inkoopprijs. De grote, bekende energiebedrijven als Vattenfall en Eneco zijn terug te vinden vanaf circa plek vijftien tot twintig.
Steeds meer nieuwe teams
Een uitkomst waar we vanzelfsprekend erg trots op zijn! Temeer omdat ANWB Energie zich nog altijd in de opbouwfase bevindt. Zo krijgen we versterking van steeds meer nieuwe teams van Energiespecialisten. Dit zijn collega’s die volledig gespecialiseerd zijn om klanten direct te kunnen helpen met elke vraag over hun energiecontract, laadpas of slimme laadapp. Zij zitten op dezelfde vloeren (E2 en E3) als alle andere Energie-teams – bijvoorbeeld product, marketing en IT – om te zorgen voor zo kort mogelijke lijnen met de klant. Het is daarbij een mooie opsteker dat nog altijd de meerderheid van nieuwe klanten via via bij ons komt.